TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE RÍFALA

Última actualización: 18 de octubre de 2026

1. Objeto de la plataforma

Rífala es una plataforma digital diseñada para facilitar la publicación, difusión, descubrimiento y gestión de ofertas de participación en rifas organizadas por terceros, así como para conectar a organizadores con personas interesadas.

Las funcionalidades concretas de la plataforma dependerán de los servicios efectivamente habilitados, de los acuerdos con proveedores de pago y de las autorizaciones que resulten legalmente necesarias.

2. Naturaleza del servicio

Rífala no declara ser organizadora de todas las rifas publicadas. Su papel en cada operación dependerá de las funciones que efectivamente desempeñe y de los contratos suscritos.

Cuando la normativa exija que una rifa sea operada, autorizada, validada o registrada por un tercero autorizado, Rífala solo permitirá su publicación o comercialización cuando se hayan satisfecho los requisitos aplicables.

La denominación de Rífala como plataforma tecnológica o intermediaria no elimina las obligaciones legales que puedan corresponderle.

3. Registro y cuentas

Los usuarios deberán suministrar información veraz, actualizada y completa. Rífala podrá solicitar información adicional para verificar identidad, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de proveedores de pago y autoridades competentes.

Los organizadores deberán cumplir los requisitos de edad, capacidad legal, identificación y documentación exigibles para la actividad correspondiente.

4. Publicaciones de organizadores

Toda publicación deberá describir de manera clara el premio, su estado, valor comercial, condiciones de participación, precio de cada boleta, cantidad emitida, fecha y mecanismo del sorteo, plazos de entrega, condiciones de cancelación y demás información exigida por la normativa aplicable.

No podrán publicarse ofertas engañosas, fraudulentas, ilícitas, con premios prohibidos o sin las autorizaciones y validaciones exigibles.

Rífala podrá solicitar documentos, rechazar publicaciones, suspenderlas o retirarlas cuando existan motivos razonables de incumplimiento, riesgo para los usuarios o requerimientos de las autoridades.

5. Obligaciones del organizador

El organizador deberá proporcionar información cierta, acreditar los derechos sobre el premio, obtener las autorizaciones que le correspondan, cumplir las condiciones publicadas y colaborar con los procedimientos de reclamación.

También deberá cumplir las obligaciones tributarias, contractuales y regulatorias que le sean aplicables. La asignación de responsabilidades entre el organizador, Rífala y otros proveedores no podrá utilizarse para desconocer obligaciones legales imperativas.

6. Compras y pagos

Las compras estarán sujetas a la información mostrada antes del pago, a las condiciones particulares de cada oferta, a las reglas de la pasarela de pago y a la legislación colombiana.

La confirmación de un pago no sustituye las autorizaciones legales que deba tener una rifa.

7. Comisiones y liquidaciones

Cuando exista una tarifa o comisión de Rífala, su porcentaje, base de cálculo, impuestos aplicables, momento de causación, deducciones permitidas y calendario de liquidación deberán informarse al organizador antes de aceptar el servicio.

Los pagos a organizadores dependerán de la estructura contractual, los controles de cumplimiento, las verificaciones necesarias y las condiciones comunicadas previamente.

8. Fraude y reclamaciones

Los usuarios podrán reportar publicaciones sospechosas a través de [correo o formulario de reclamaciones].

Rífala podrá investigar reportes, solicitar pruebas, restringir publicaciones, conservar registros pertinentes y colaborar con las autoridades dentro del marco legal.

La recepción de un reporte no implica por sí misma que se haya probado un fraude.

9. Suspensión y terminación

Rífala podrá suspender o terminar cuentas cuando se incumplan estas condiciones, se presente información falsa, exista riesgo de fraude o se detecten actividades prohibidas o contrarias a la normativa aplicable.

Cuando corresponda, se informarán los motivos y los mecanismos disponibles para presentar una reclamación, sin perjuicio de las medidas urgentes legalmente necesarias.

10. Propiedad intelectual

Los usuarios conservarán los derechos que legalmente tengan sobre sus contenidos y concederán a Rífala únicamente las licencias necesarias para alojarlos, reproducirlos y difundirlos con el fin de prestar el servicio, conforme a las autorizaciones aplicables.

11. Privacidad

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Rífala, disponible en [enlace].

12. Responsabilidad

Rífala no garantiza resultados comerciales, cantidades de ventas ni la popularidad de una publicación.

Ninguna disposición de estas condiciones excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, ni limita los derechos de los consumidores reconocidos por normas imperativas.

13. Modificaciones

Rífala podrá actualizar estas condiciones. Las modificaciones se publicarán con su fecha de vigencia y, cuando legalmente corresponda, se solicitará aceptación expresa.

14. Legislación y solución de controversias

Estas condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación colombiana, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor y de las competencias de las autoridades.

15. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamaciones: [correo electrónico], [dirección de notificaciones] y [canal de atención].

 

POLÍTICA DE COOKIES — RÍFALA

Última actualización: [día/mes/año]

Rífala utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, analizar el uso de la plataforma y, cuando corresponda, medir campañas publicitarias.

Tipos de cookies

• Esenciales: necesarias para funciones técnicas, seguridad, navegación y procesos de compra.

• Preferencias: permiten recordar determinadas configuraciones.

• Analítica: ayudan a comprender el uso del sitio y mejorar su funcionamiento.

• Publicidad: permiten medir campañas o personalizar publicidad cuando se utilicen estas herramientas.

Las cookies y tecnologías utilizadas dependerán de las aplicaciones y servicios que estén efectivamente instalados en Shopify.

Gestión de preferencias

Cuando corresponda, Rífala ofrecerá herramientas para aceptar, rechazar o configurar las categorías de cookies no esenciales, de acuerdo con la normativa aplicable.

El usuario también podrá gestionar cookies desde su navegador. Deshabilitar algunas cookies puede afectar determinadas funciones.

Terceros

Algunos proveedores tecnológicos pueden utilizar cookies o tecnologías similares conforme a sus propias políticas y a las configuraciones habilitadas por Rífala.

Contacto

Para consultas: [correo de contacto].